Shopping Guide ご利用ガイド

• お支払い方法
• 送料
• お届け方法
• 商品のお届け日
• 返品・交換
• 保証期間
• あらかじめご了承ください
• 販売・運営・お問合せ先

お支払い方法

1. 銀行振込でのお支払い

下記口座ヘお振込み願います。専用振込用紙はございませんので、銀行備え付けの振込用紙をご利用願います。

振込手数料はお客様でご負担ください。

ご入金の確認を持ちまして、ご注文を確定されたものといたします。
なお、ご注文後1ヶ月を経過してご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルされたものとさせていただきます。

2. クレジットカードでのお支払い

各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金自動引落させていただきます。
カードの名義人・カード会社・カード番号・カード有効期限をご入力ください。

決済方法は1回払いのみ

ご利用可能なクレジットカード：
JCB・VISA・マスター・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブ

送料

商品ごとに、送料区分を表示しております。お届け先までの送料は配送区分表でご確認ください。

配送区分Ｓ

１配送先ごとの送料。（地域別）
１配送先につき、5,500円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

送料無料の対象は、「配送区分Ｓ」の商品だけで１配送先につき5,500円（税込）以上のご注文が対象となります。

表示金額は税込になります。

配送区分Ａ～Ｆ

商品1点ごとの送料。（地域別）
ご購入合計金額にかかわらず、商品1点につき、記載の送料を頂戴いたします。

複数点のご購入の場合は「送料×個数分」かかります。

料金につきましては「ご入力内容確認」ページでご確認いただけます。

表示金額は税込になります。

• 沖縄及び離島など一部地域につきましては、別途送料をいただく場合がございますのでご了承ください。またお届け先は日本国内に限らせていただきます。
• お届け場所や状況によりクレーン等を使用しなくてはならない場合は別途実費が発生しますので、あらかじめご了承ください。

お届け方法

家具・小物

商品は玄関先までのお届けです。
開梱、使用場所までの移動や設置はお客様にてお願いいたします。

大型家具

配送員がご指定の場所に設置し、梱包材を持ち帰ります。
対象の商品には、設置マークを表示しています。

樽プランター

商品は玄関先までのお届けです。
設置場所への移動はお客様にてお願いいたします。
エレベーターのない２階以上へのお届けはできません
沖縄、離島へのお届けはできません
お届け可能日：平日および土曜日（日・祝日のお届けはありません）
お届け時間帯：ご指定いただけません

商品のお届け日

• 家具類につきましては、
  銀行振込の場合はご入金確認後、クレジットカード決済の場合はご注文完了後、
  おおよそ2～4週間でのお届けとなります（商品により異なります）。
• 樽プランターや小物類など、在庫のある商品につきましては、
  約1週間程度でお届けできる場合がございます。
• 正式なお届け日が確定しましたら、当社よりお客様へご連絡いたします。
  事前に納期を確認されたい場合はお問い合わせください。
• なお、複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとにお届け日が異なる場合がございます。
• また、商品によっては土日・祝日のお届けや、お届け時間帯のご指定を承ることができない場合がございます。何卒ご了承ください。

返品・交換

万が一商品に不具合がございましたら、商品到着後14日以内にお申し出ください。詳細確認の上、送料弊社負担にて返品・交換させていただきます。お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

なお、商品には樽由来のウイスキーのシミ跡、釘跡が目立つものもございますが、樽材を利用した商品の特徴でもありますため、返品・交換の対象外とさせていただきます。

保証期間

保証期間は商品により異なります。商品ページにてご確認ください。保証対象外の商品もございます。

保証期限内に取扱説明書に従った使用状態で故障や不具合が生じた場合には無償で修理させていただきます。

次のような場合には保証期間内でも、有償修理させていただきます。

1. お買上げ後の輸送・移動・落下による故障
2. 取扱説明書の注意事項をお守りいただけなかったための故障
3. 消耗部品の消耗またはそれの原因による故障
4. 火災・地震・塩害・異常電圧・風水害・その他天災地変などによる故障
5. 当社以外での修理･改造による故障

あらかじめご了承ください

1. 材特有のそり防止やデザイン及び品質保証上、一部に樽材以外のものを使用する場合があります。
2. 実際の商品の色は樽材の性格上、本ホームページ上の掲載画像とは多少異なる場合がございます。
3. 本ホームページに掲載されております装飾用小物は商品には含まれません。
4. 本ホームページにてご案内の商品の価格や仕様は予告なく変更することがございます。
5. 「樽材」とはサントリーのウイスキーを貯蔵・熟成するために使用した樽を解体した材のことです。

販売・運営・お問合せ先

サントリー株式会社
ウイスキー原酒生産部
樽ものがたりグループ

所在地

〒530-8204
大阪市北区堂島2-1-5　サントリーアネックスビル6F

TEL

06-6346-1156

E-mail

taru@suntory.co.jp

営業時間

平日 9:00～17:00（土曜・日曜・祝日・その他弊社指定休日を除く）

お問い合わせ
対応時間

平日 9:00～12:00／13:00～17:00

責任者

高橋 由佳